Organisation & Transformation

Ist der Wandel nur eine Funktion der Zeit? Der griechische Philosoph Heraklit formulierte um 500 v. Chr: “ Nichts ist so beständig wie der Wandel”

Heraklit forderte, dass man aktiv handeln muss, um sich den Veränderungen und neuen Situationen anzupassen. Für Unternehmer scheint dies heute zu wenig. Anpassungsstrategien und -massnahmen sichern vielleicht ein Überleben. Sie reichen nicht aus, um im jeweiligen Marktsegment eine neue geschäftliche Zukunft zu gestalten.

Organisationen - egal in welchem Kontext - versuchen sich selbst zu erhalten. Erhaltungsstrategien fussen dabei immer auf Stabilität und Routinen und ziehen ihre Kraft aus den Erfolgen der Vergangenheit.

Damit ergibt sich ein perfektes negatives Dilemma: Beide Varianten, Bewahren oder Verändern haben negative Folgen. Wollen wir jedoch nachhaltig bestehen, erfordern Situationen , dass wir uns und unser Verhalten anpassen und die Transformation aktiv angehen, auch wenn sie erstmal mehr schmerzt als das Bewahren.

BrightPlaces unterstützt Organisation bei der wohl schwierigsten Managementaufgabe, der Transformation. Dabei kann Transformation vieles bedeuten und betreffen: Vision und Strategie, Prozesse, Technologien, Organisation und nicht zuletzt Kultur.

Ob strategische Neuausrichtung, Automatisierung von Prozessen, Umbau der Organisation oder nur Einführung einer neuen Softwareanwendung, wir finden den passenden Ansatz, unterstützen den Wandel in Gang zu bringen und begleiten so lange, bis das Neue so strak ist, dass der Rest des Weges auch ohne uns gelingen wird.

Unser Ansatz: wir drehen die Dinge nicht einmalig auf Links. Wir schaffen die Basis für die Fähigkeiten sich selbst anpassen und verändern zu können: “the future is bright, the future is orange”

Strukturen und Prozesse

Hier gibt es kein richtig und kein falsch. Alles was zählt ist Machbarkeit: Lässt sich die Strategie mit dem was vorhanden ist oder hergestellt werden kann auf den Boden bringen. Klarheit, Einfachheit und eine realistische Einschätzung der Leitungsfähigkeit sind hier unsere Kernthemen.
Wir entwickeln klare Marken- und Destinationsstrategien, die langfristig tragen. Mit klarem Zukunftsbild, strategischen Leitplanken und einem konkreten Umsetzungsplan für Regionen, Gemeinden und Tourismusorganisationen.
Das operative Geschäft braucht keine Projektleiter. Eine Projektmanagement -Organisation lohnt daher für viel Unternehmen nicht. Neue Themen werden aber zunächst in Projektstrukturen gestartet. Wir haben den passenden Projektleiter
Learning by doing. also “mach mal, das wird schon” greift bei Transformationsvorhaben meist nicht. Führungskräfte brauchen gezielte Unterstützung und Entwicklung, um die neuen Herausforderungen meistern zu können. Wir helfen Individuen und Teams sich fachlich und persönlich weiterzuentwicklen.
Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg von Transformations-Projekten. Nur wer transparent, konsistent und zielgruppengerecht informiert, gewinnt Vertrauen, mindert Unsicherheit und fördert die Akzeptanz neuer Prozesse und Verhaltensweisen.
Wir wählen die geeigneten Kommunikationsmassnahmen für die jeweilige Situation und Umfeld, z. B.:
- Visionsdarstellung: Klare, eingängige Darstellung der Zukunftsvision – visuell und narrativ –, damit alle das gemeinsame Ziel vor Augen haben.
- Leadership-Commitment: Regelmässige, sichtbare Botschaften der Führung, die Richtung und Priorität unterstreichen.
Eine Geschäftssteuerung aus Erfahrung und Gefühl ist heute aufgrund der Komplexität und Vielzahl der Abhängigkeiten kaum mehr möglich. Die Standardkennzahlen aus der Buchhaltung für eine operative Steuerung und strategische Ausrichtung nicht geeignet (viel zu spät, nicht auf die Steuerungshebel bezogen). Wir erstellen real-time Dashboards, binden erforderliche Datenquellen an und zeigen relevante KPI, die helfen das Geschäft jederzeit auszusteuern (auf Basis von Standardsoftware oder individuellen Lösungen)

Veränderungs-Management

Wir übersetzen die Anforderungen aus Markt und Unternehmensstrategie in eine passende Organisationsstruktur und entwickeln einen machbaren Plan zur Umsetzung. Hier liegt unser besonderes Augenmerk auf den Möglichkeiten der Entwicklung von Kompetenzen und Nutzung verfügbarer Ressourcen
Wir identifiziern Schwachstellen, Ineffizienzen und fehlende Prozessschritte, zeigen Best Practices und entwickeln passgenaue Abläufe. Dabei spielen gefühlte Wahrheiten als auch die Daten die wesentliche Rolle. Die Daten bestimmen den Prozess, die Wahrnehmungen, das Vorgehen, wie die Prozesse verbessert werden. Und damit man auch den Erfolg sehen kann bzw. nachsteuern kann, implementieren wir ein Reporting auf Prozessebene.
In einer stark vernetzten Welt braucht es klare Absprachen und Vereinbarungen mit unterschiedlichen Qualitäten von Partnern.
Wir entwickeln für Kernleistungspartner individuelle Modelle der Zusammenarbeit und Standardmodelle für Kooperationen mit einer Vielzahl gleichartiger Partner. Koopetition, die Zusammenarbeit mit Wettbewerbern ist dabei unser Steckenpferd.
Ein gutes Pferd springt nur so hoch wie es muss. Wir vergleichen Leistung und Ressourcebeinsatz mit dem Mitbewerb und den Kundenanforderungen. Darauf basierend wir das eigene System optimiert. Defizite behoben und nicht erwartete Mehrleistungen abgebaut (unnötige Kosten) oder zur besseren Wettbewerbspositionierung kommunikativ hervorgehoben (zusätzliche Umsätze).
Wir unterstüzten bei der Auswahl der passenden Lieferanten für ihr Vorhaben. Vom Herstellen der eigenen Klarheit was überhaupt benötigt wird, zum Pflichtenheft bis zur öffentlichen Vergabe steuern wir den gesamten Prozess und bringen Fachexpertise und Lieferantenkenntnis wo erforderlich. Unsere Erfahrungen/ Fokus liegt hierbei im Bereich Softwareanwendungen.
Wir helfen die richtige Softwarelösung für manuelle Prozesse zu finden und begleiten bei der Einführung mit Projektmanagement, Training, temporären Betrieb durch unsere Experten oder wo auch immer ein Engpass ist: Kompetenz, Ressource, Fokus

Unsere Experten für Organisation und Transformation

Peter Bodendörfer

Strategie & Organisation
Peter Bodendörfer ist Managing Partner & Founder bei BrightPlaces und mit über 35 Jahren Erfahrung im Bereich Strategie und Organisation verfügt er über einen immensen Erfahrungsschatz aus hunderten von Projekten.
Er verbindet tiefgreifende Expertise im Change Management mit strategischer Weitsicht – Projekte bei internationalen Konzernen sowie bei KMUs und Kleinstunternehmen in den Bereichen Infrastruktur, Tourismus, Energie, Software, Transport, Gesundheit und Technologie.
Sein Anspruch: Nicht nur Strategien entwickeln, sondern Organisationen so aufstellen, dass sie Zukunft aktiv gestalten.
Armin Weber

Digitalisierung & E-Commerce
Armin Weber verbindet über zwei Jahrzehnte Expertise in digitaler Transformation mit prägenden Stationen bei Axel Springer, Quiksilver und Vail Resorts.
Als Founder, Berater und Interims-Manager von e-Commerce-Plattformen und Start-ups im Software-, Travel- und Hospitality-Umfeld bringt er internationale Erfahrung und strategische Tiefe mit.
Seine Devise: Innovation allein reicht nicht – nur durch neue Geschäftsmodelle, kanalübergreifendes Denken und operative Schlagkraft lassen sich nachhaltige Marktführerschaften realisieren.
Christoph Merle

Reorganisation & Prozesseffizienz
Christoph Merle ist Transformation Berater mit Schwerpunkt auf Reorganisation, Prozesseffizienz und operativer Exzellenz. Er verfügt über langjährige Erfahrung in der Analyse und Neuausrichtung von Organisations- und Prozessstrukturen in industriellen und dienstleistungsorientierten Umfeldern.
Vor BrightPlaces leitete er jahrelang die interne Unternehmensberatung der Migros-Industrie und verantwortete dort umfangreiche Reorganisations- und Effizienzprogramme. Er verbindet analytische Tiefe mit pragmatischer Umsetzung und unterstützt Organisationen dabei, Strukturen, Abläufe und Verantwortlichkeiten so zu gestalten, dass nachhaltige Leistungsfähigkeit entsteht.
Cynthia Stampfli

Tranformation & Customer Journey
Cynthia Stampfli ist Expertin für Transformation auf Prozess- und Teamebene. Ihre Schwerpunkte liegen in der marktorientierten Gestaltung von Customer Journeys, der Optimierung von Prozessen sowie der Entwicklung kundenrelevanter Geschäftsmodelle.
Als Beraterin und Coach begleitet sie Unternehmen insbesondere in Tourismus, Medizin und Technologie bei der Transformation hin zu mehr Prozesseffizienz, Kundenzentrierung und Teamwirksamkeit. Dank internationaler Erfahrung sowie ausgeprägter analytischer und kreativer Fähigkeiten entwickelt sie relevante Strategien und unterstützt deren konsequente Umsetzung.
Merlin Meinhold

Organisationsentwicklung & HR
Merlin Meinhold ist Experte für Transformation auf Organisations-, Führungs- und Prozessebene. Seine Schwerpunkte liegen in der strategischen Organisationsentwicklung, der Digitalisierung von HR-Prozessen sowie der nachhaltigen Verankerung von Veränderung in komplexen Strukturen.
Als Berater und Projektleiter begleitet er Organisationen insbesondere im öffentlichen Umfeld bei der Neuausrichtung von Strukturen, Rollen, Governance und Arbeitsweisen. Seine Erfahrung in politisch, regulatorisch und kulturell anspruchsvollen Organisationen prägt seinen Ansatz: Transformation als langfristigen Entwicklungsprozess wirksam zu gestalten.
Adrian Huwyler

Creative Lead & Markenführung
Adrian Huwyler verbindet Organisations- und Transformationsarbeit mit strategischer Kommunikation, Markenführung und kreativer Umsetzung. Als Creative Lead unterstützt er Organisationen dabei, Veränderung nicht nur strukturell zu denken, sondern klar, glaubwürdig und wirksam zu vermitteln.
Seine Schwerpunkte liegen an der Schnittstelle von Strategie, Kultur und Kommunikation. Er begleitet Führungskräfte und Teams dabei, Transformationsvorhaben zu positionieren und intern wie extern konsistent zu verankern – mit dem Anspruch, dass das Neue verstanden wird und nachhaltig Wirkung entfaltet.

Referenzen zu Organisation & Transformation

Aufbau einer Vertriebsfunktion TVB Wilder Kaiser

In Zeiten der mächtigen Buchungsportale wird der Vertrieb für viele Gastgeber zwar einfacher, aber deutlich teuerer. Mit dem Aufbau einer professionellen eigenen Vertriebsfunktion beim TVB konnten wir über die Laufzeit bereits mehrere Millionen € an Buchungsprovisionen für die Beherberger einsparen.
Einführung Vermietercoaching

Als Erfinder des strukturierten Vermietercoachings haben wir entsprechende Strukturen ins Leben gerufen, unzählige Vermietercoaches ausgebildet und tausende Beherberger direkt unterstützt, vor allem in der digitalen Welt am bleiben zu können.
Neustrukturierung der Aufgabenfelder

Im Rahmen einer Erfassung aller Tätigkeiten der Mitarbeiter konnte ermittelt werden, dass Zeiteinsatz und Aufgabenschwerpunkte/Prioritäten nicht im Gleichklang liefen. Durch kleinere Verschiebungen von Aufgaben, Zukauf von einfachen repetitiven Aufgaben konnte eine deutlich leistungsfähigere Organisation entstehen.
Einführung digitaler Vertriebs und Marketing Plattform

Im Rahmen eine 4-Jahres Digitalisierungsoffensive wurden bei einer Gruppe von Bergbahnen leistungsfähige Systeme (Webshop, CRM, Pricing) eingeführt (technisch und organisatorisch). Online Buchungsraten von über 60% bei gleichzeitig steigenden Umsätzen zeigen eindrücklich was in kurzer Zeit möglich ist.
Strategieentwicklung TVB Wilder Kaiser

Mit der Zentrale, den Ortsstellen und den Gemeinden konnte eine allseits getragene Strategie mit konkreten Zielen und definierten Massnahmen entwickelt und umgesetzt werden. Die mittlerweile überarbeitete Strategie macht deutlich: Strategie muss sich in immer wieder hinterfragen und neu definieren. Diese Fähigkeit gilt es zu erlangen und zeigt dann die strategische Stärke und Überlegenheit.
Digitalisierungsstrategie Kantonsspital Graubünden

Digitalisierung kostet Geld., soviel ist sicher. Ob der erhoffte Effekt (dauerhafte Kostenreduktion, Qualitätsverbesserung eintritt ist fraglich. Zusammen mit dem IT-Team konnten wir KSGR den Schalter umlegen und ein 4-Jahres-Programm mit über 20 Digitalisierungs-massnahmen auf den Weg bringen.
Kooperationsmodell Skigebiete Winterberg

Im Hochsauerlandkreis konnten wir einen Prozess starten, eine gemeinsame Vermarktung der individuellen Skigebiete zu etablieren. Ziel ist es eine einzige Marke und einen gemeinsamen Auftritt für alle Skigebiete und den Ort hinzubekommen. Transformation at its best. Noch sind wir nicht am Ziel, der erste Schritt ist aber getan.

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